Missão e valores
Missão
Prestar serviços de excelência em saneamento básico nos segmentos e na área em que atua, cumprindo o seu papel social, ambiental e econômico, gerando valor às partes interessadas.
Visão 2016-2019
Em 2019, manter a universalização da cobertura de água e atender 30% da população urbana com a utilização do sistema de esgotamento sanitário de modo sustentável e com a garantia da satisfação dos clientes.
Visão 2030
Em 2030, ser reconhecida pela universalização dos serviços de abastecimento de água, por atender 70% da população urbana utilizando o sistema de esgotamento sanitário, pela excelência dos seus serviços e produtos e pela consolidação de novos negócios.
Valores
- Sustentabilidade
- Responsabilidade social
- Ética
- Transparência
- Produtividade, segurança e eficiência
- Gestão compartilhada
- Valorização das pessoas
- Integração entre as áreas
Política da Qualidade
A Companhia Riograndense de Saneamento em busca da excelência na
prestação de serviços de saneamento básico, na área em que atua, adota
como principais diretrizes da gestão da qualidade:
Buscar a satisfação dos clientes por meio da identificação das suas
necessidades e respeito aos compromissos assumidos;
Atender aos requisitos aplicáveis aos produtos e serviços fornecidos;
Melhorar continuamente a qualidade dos produtos e serviços prestados;
Desenvolver a gestão organizacional e os recursos humanos visando o
comprometimento com a melhoria da gestão e dos resultados.
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