Missão e valores

Missão e valores

Missão

Prestar serviços de excelência em saneamento básico nos segmentos e na área em que atua, cumprindo o seu papel social, ambiental e econômico, gerando valor às partes interessadas.

Visão 2016-2019

Em 2019, manter a universalização da cobertura de água e atender 30% da população urbana com a utilização do sistema de esgotamento sanitário de modo sustentável e com a garantia da satisfação dos clientes.

Visão 2030

Em 2030, ser reconhecida pela universalização dos serviços de abastecimento de água, por atender 70% da população urbana utilizando o sistema de esgotamento sanitário, pela excelência dos seus serviços e produtos e pela consolidação de novos negócios.

Valores

  • Sustentabilidade
  • Responsabilidade social
  • Ética
  • Transparência
  • Produtividade, segurança e eficiência
  • Gestão compartilhada
  • Valorização das pessoas
  • Integração entre as áreas

Política da Qualidade

A Companhia Riograndense de Saneamento em busca da excelência na
prestação de serviços de saneamento básico, na área em que atua, adota
como principais diretrizes da gestão da qualidade:

Buscar a satisfação dos clientes por meio da identificação das suas
necessidades e respeito aos compromissos assumidos;

Atender aos requisitos aplicáveis aos produtos e serviços fornecidos;

Melhorar continuamente a qualidade dos produtos e serviços prestados;

Desenvolver a gestão organizacional e os recursos humanos visando o
comprometimento com a melhoria da gestão e dos resultados.

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